Slide 0
New media
Николай Белоусов
для
Slide 1
Социальные медиа – это зонтичное понятие, подразумевающее различные активности, которые задействуют технологии, социальное взаимодействие, и конструкции слов, видео и аудио.
Slide 2
Social media revolution
Slide 3
Временная шкала социальных медиа
Запад
1995 Classmates
2003 Mysp
2003
2003 Faceb
2006 Twit
СНГ
2006
2006
2006
2009
2010
Slide 4
Карта социальных медиа Рунета
Социальные сети
50 mln users
40 mln
Блог платформа
+
+
30 mln
1.3 mln blogs
+
Видео хостинг
+
Быстро растущие международные платформы
Самые известные тематические площадки – IT и тренды
0.4 mln
1.5 mln
Slide 5
Особенности Ру блогосферы
Блоги
Микроблоги
20.5 миллионов блогов
Фрагментированность
Мало «лидеров мнений»
Постепенная миграция в новые медиа
Высокий уровень «продажности»
Slide 6
Гражданское общество?
Переживания по поводу закрытия ТОП записей в блогах
Возможность решения социальных вопросов, но не политических
Лукойл VS BP
Ангажированность блогеров
Slide 7
Эволюция журналистики
Slide 8
Бренды. Начало и продолжение
2005 год
Ноутбук
Джефф Джарвис
2009 год
# 2 в списке Engagement DB
$ 6.5 mln через твиттер
Сотни сотрудников в социальных медиа
Slide 9
Ideastorm.com
Совместное создание
Мотивация
Вирусная механика
Slide 10
Dell сейчас
~ 200 000 fans > 2 000 000 followers
Сотни сотрудников в социальных медиа
Slide 11
Россия. 2007 год. Утконосим
Более 5000 упоминаний в блогах
Утя-утя и Утконос – рожденные мемы
Slide 12
Россия. 2009 год. Ru_nokla
25 сентября 2009 года запуск. nokia_ru
20 октября 2009 года закрытие.
25 сентября 2009 года запуск. Ru_nokla
Slide 13
Те, кто серьезно настроен
Slide 14
Что привело бренды
Репутационные риски/скандалы
Надежды на вирусность
Маркетологи
Новые платформы
Пользователи
Стратегия и специфика продуктов
Slide 15
Репутация
United airlines
United Airlines, Domino’s Pizza
Slide 16
Вирусность?
Косогоров Самогон
Slide 17
Вирусность!
Blendtec – исключение. 5х продажи
Slide 18
Маркетологи
Social media revolution
WTF is social media
И большинство агентств Рунета
Slide 19
Пользователи
Coca-Cola в Facebook
Нокиа
Nokia во Вконтакте
Slide 20
Стратегия и специфика
Intel
Slide 21
Как используются новые медиа
репутационный менеджмент
поддержка клиентов
выявление лояльных клиентов и формирование сообщества
Slide 22
Что делаем мы в Panasonic
Slide 23
Panasonic Russia touchpoints
Club.Panasonic.ru
Panasonic.ru
Lumix.ru
Panasoniceplaza.ru
Web-sites
Social media
Twitter
Facebook
Vkontakte
LiveJournal
Slide 24
Активности
Мониторинг упоминаний и реагирование
Ведение собственных форумов
Присутствие в социальных медиа
Клуб лояльности
Взаимодействие с лидерами мнений и лояльными блогерами
Slide 25
Хронология
2007 год
Первые попытки
Использование агентов влияния
Раздача фотокамер блогерам
2008 год
Идея клуба Panasonic
Создание групп вконтакте
2009 год
Формирование стратегии на среднюю перспективу
Создание платформ присутствия (Twitter, Livejournal, Vkontakte, Facebook)
Участие в проекте "Продвижение бизнеса в социальных сетях"
2010 год
Агрегация активностей бренда
Выработка редакционной политики
Приведение дизайна к единому виду
Выработка механики продвижения
Постоянная работа с лояльными пользователями/блогерами
Начало активного продвижения аккаунтов бренда
Slide 26
Social media marketing
Twitter
- 0.2 mln people
Vkontakte
– 30 mln people
2300 followers
17500 members
100 readers
Facebook
– 1.5 mln people
800 members
Livejournal
1.3 mln blogs
Now: Brand presense for dialog and interaction
Established: May-June 2009
Current members: ~23 000
Active members: ~1000-1500
Targets for 2010 FY:
Stable growth of members and interactions
Actions to achieve:
Constant content updates (and valuable contents)
Monthly contests
Context advertisement
Targets for 2012 FY:
1) 10 000 active fans
2) 200 000 members in social networks
# 7
# 30
# 21
# 25
Overall, Panasonic is in TOP 20 brands in social media.
Current expences on Social media is ~ $ 70 000 yearly.
Slide 27
2010 VS 2009
Slide 28
2010 VS 2009
Slide 29
2010 VS 2009
Slide 30
Всё
Задавайте вопросы по почте [email protected] или в ni404
Николай Белоусов
Блог: ni404.blogspot.com
Презентации: slideshare.net/ni404/
Полезные тексты:
1. О том, что нужно сделать до того, как стартовать активности
2. Цели активностей в социальных медиа
