Методы вербального и невербального воздействия


The Presentation inside:

Slide 0

Методы вербального и невербального воздействия


Slide 1

Средства общения


Slide 2

Оптокинетические невербальные средства общения жестикуляция, мимика, пантомимика - движение и позы, направление взгляда, визуальный контакт, покраснение и побледнение кожи, стереотипы моторики.


Slide 3

Проксемические невербальные средства общения Ориентация (поворот) Дистанция


Slide 4

Паралингвистические невербальные средства общения интенсивность, тембр, интонация голоса, качество голоса, диапазон голоса, тональность голоса.


Slide 5

Экстралингвистические невербальные средства общения паузы, темп речи, связность речи, смех, покашливание, заикание.


Slide 6

Контактные, тактильные действия (такесические невербальные средства общения) Рукопожатие Похлопывание, Объятия, Поглаживания Касания


Slide 7

Культура речевого общения


Slide 8

Виды слушания


Slide 9

Приемы активного слушания Перефразирование Развитие идеи Резюме Сообщение о восприятии другого Сообщение о своем самочувствии Расспрашивание


Slide 10

Виды вопросов Закрытые и открытые Риторические и переломные Информационные Контрольные Направляющие и провокационные Альтернативные Подтверждающие и встречные Открывающие переговоры и заключающие


×

HTML:





Ссылка: