MARKETING IN ALIMENTATIE PUBLICA SI AGROTURISM


The Presentation inside:

Slide 0

MARKETING IN ALIMENTATIE PUBLICA SI AGROTURISM Asistent Dr. Teodor ISBASESCU


Slide 1

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.1. Ce este marketingul? Cuvantul “marketing”: origine anglo-saxona; “to market”; a fost substantivizat; s-a internationalizat. Marketingul este un proces complex si dinamic .


Slide 2

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.1. Ce este marketingul? Definitie: „crearea si oferirea unui standard de viata” (Ph. Kotler, 1997). procesul prin care bunurile/serviciile ajung de la producator la consumatorul final, cu scopul obtinerii de profit, prin satisfacerea nevoilor consumatorilor.


Slide 3

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.1. Ce este marketingul? Marketingul acopera o paleta larga de activitati; „principiul potrivirilor”: Sa oferi produsul potrivit, in locul potrivit, la pretul potrivit si la momentul potrivit. Ce inseamna „potrivit”?


Slide 4

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.1. Ce este marketingul? Procesul de schimb


Slide 5

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.2. Aparitia si dezvoltarea marketingului Moduri de abordare a activitatii de marketing: Orientarea spre productie „tot ce putem produce vindem” Orientarea spre produs „produsul cel mai bun il vindem cu usurinta” Orientarea spre vanzari „putem vinde tot ce producem” Orientarea spre marketing „producem ceea ce vindem”


Slide 6

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.2. Aparitia si dezvoltarea marketingului


Slide 7

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.3. Conceptele fundamentale ale marketingului


Slide 8

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.3. Conceptele fundamentale ale marketingului Nevoi, dorinte si cereri Piramida nevoilor


Slide 9

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.3. Conceptele fundamentale ale marketingului Piata Piata este reprezentata de clientii potentiali dispusi si capabili sa participe la un schimb pentru satisfacerea unei nevoi sau dorinte.


Slide 10

Conditii: existenta unei nevoi sau dorinte; existenta unei cereri solvabile legata de manifestarea acelei nevoi; existenta unei oferte capabile sa satisfaca nevoia; existenta pretului produsului care face obiectul schimbului.


Slide 11

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.3. Conceptele fundamentale ale marketingului Piata Segmentul de piata reprezinta un grup de consumatori cu caracteristici si nevoi comune sau cat mai apropiate. Segmentul tinta este segmentul asupra caruia firma isi concentreaza actiunile si eforturile de marketing, cu scopul atingerii obiectivelor strategice propuse.


Slide 12

Rolul hotarator al marketingului in acest domeniu se reflecta in abilitatea organizatiilor de a raspunde prompt la modificarile intervenite in mediul de afaceri. La nivel mondial, marketingul a devenit mai important ca niciodata. I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.6. Rolul marketingului in industria turistica si hoteliera


Slide 13

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.6. Rolul marketingului in industria turistica si hoteliera Numarul mare de concurenti, pietele fragmentate si complexitatea acestora, consumatorii pretentiosi si experimentati au creat noi oportunitati. Marketingul hotelier si turistic a devenit mai profesionist si mai agresiv.


Slide 14

Cresterea importantei marketingului hotelier si turistic este determinata de urmatorii factori: Concurentii Concurentii potentiali Piata Clientii I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.6. Rolul marketingului in industria turistica si hoteliera


Slide 15

Concurentii: concurenta in industrie devine din ce in ce mai dura, aspect care a condus la aparitia lanturilor, francizelor sau organizatiilor de tip consortiu. Fuziunile si achizitiile raspund de asemenea acestor necesitati. I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.6. Rolul marketingului in industria turistica si hoteliera


Slide 16

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.6. Rolul marketingului in industria turistica si hoteliera Concurentii potentiali: ritmul accelerat de crestere oferit de industria hoteliera si turistica a trezit interesul companiilor care activeaza in alte domenii. Aceste organizatii, care vin de pe piete extrem de competitive, au aplicat cu succes vasta experienta in marketing pe noile piete.


Slide 17

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.6. Rolul marketingului in industria turistica si hoteliera Piata: Pana nu demult, profilul turistului era usor de descris. O data cu aparitia unei noi generatii (cei nascuti intre 1946 si 1965), denumita in literatura de specialitate „baby boomers”, obiceiurile si comportamentul turistilor s-au schimbat radical. - Pe de alta parte, pietele devin din ce in ce mai segmentate datorita factorilor economici, tehnologici, socio-culturali etc.


Slide 18

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.6. Rolul marketingului in industria turistica si hoteliera Clientii: In zilele noastre, populatia este caracterizata prin mobilitate. Cu cat calatoresc mai mult si vad destinatii diferite, cu atat turistii devin mai sofisticati si mai pretentiosi.


Slide 19

Necesitatea specializarii marketingului in industria hoteliera si turistica este sustinuta de urmatoarele particularitati: cresterea importantei publicitatii informale (reclama de la gura la gura) - Regula: trebuie sa cumperi ca sa incerci. Recomandarile si opiniile prietenilor, rudelor, cunostintelor sunt o marturie a experientelor placute sau neplacute din anumite locatii. focalizarea pe factorii emotionali in actiunile promotionale -Consumatorul tinde sa ia in considerare cu precadere factorii emotionali atunci cand ia decizia de cumparare. Hotelul trebuie sa aiba o personalitate cu care clientul sa o poata asocia. I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.6. Rolul marketingului in industria turistica si hoteliera


Slide 20

I. INTRODUCERE IN MARKETINGUL TURISTIC 1.6. Rolul marketingului in industria turistica si hoteliera dificultatea testarii noilor servicii - 1) Dificultatea introducerii noilor servicii, datorita imposibilitatii testarii acestora inainte de a intra pe piata; 2) Mentinerea noutatii unui serviciu este dificila datorita copierii imediate a acestora de catre concurenti. importanta relatiilor cu organizatiile care ofera servicii complementare: 1) organizatiile din industria hoteliera si turistica (ofertantii, transportatorii, intermediarii, organizatiile de marketing de destinatie); 2) conceptul mixului de destinatie turistica (atractii si evenimente, facilitati, infrastructura, transport si resurse ale ospitalitatii); 3) vizitatorii si rezidentii (buna interactiune, ambii impartind aceleasi servicii si facilitati).


×

HTML:





Ссылка: